Para garantir uma experiência mais rápida e eficiente, siga as instruções abaixo para solicitar seu reembolso:
Como proceder:
1. Envie sua solicitação de reembolso pelo nosso Instagram: @purpleevents7.
2. Inclua as seguintes informações na sua solicitação:
Nome completo do comprador ✨
Número do pedido 📦
Sua chave Pix 💸 (essencial para agilizar o processo de devolução).
📢 Importante:
Alterações no Evento:
O evento pode sofrer alterações de local e data, caso necessário.
A solicitação de reembolso só será aceita dentro do prazo de 7 dias corridos após a confirmação da compra.
Se o prazo já tiver passado, não será possível solicitar a devolução do dinheiro, mesmo em caso de alteração de local ou data.
Prazo para Solicitação:
O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após a confirmação da compra.
Após esse prazo, não será possível realizar a devolução do dinheiro.
Reembolso Parcial:
O valor do reembolso será o valor pago, descontada a taxa de serviço de 50%.
Por exemplo, se o valor pago foi R$25, o reembolso será de R$13, após o desconto da taxa de serviço.
Prazo de Pagamento:
O pagamento do reembolso será efetuado após a data do evento.
Se você não puder comparecer no dia do evento, entre em contato conosco! Temos alternativas para garantir a entrega do seu kit.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, fale conosco pelo Instagram! 💜
